Internursing assiste i propri clienti nei rapporti con la cassa malattia, e in particolare svolge per loro tutte le pratiche amministrative relative all'assicurazione di base. E' importante ricordare che la Legge federale sull'Assicurazione Malattie (LAMal) prevede l'obbligo da parte delle casse e assicurazioni malattia di sostenere parte dei costi per le cure dispensate a domicilio, ma unicamente se queste prestazioni spitex vengono fornite da un servizio di assistenza e cura a domicilio autorizzato dall’Ufficio del medico cantonale. Internursing fa parte di questi servizi a garanzia della qualità dei propri servizi.